Cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể phương pháp để contact Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

ngày này, Facebook không thể chỉ là một trong mạng xã hội kết nối mọi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến & làm giàu. Mặc dù thế, Facebook thỉnh thoảng cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.

& đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn cục các câu hỏi, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi sử dụng social này.

Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ hướng dẫn Cả nhà cách contact đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp gỡ sự cố nhanh chóng & dễ dàng nhất nhé!

I. Một số trong những chú ý khi báo cáo sự cố

• bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm chán phải 1 cách cụ thể và chi tiết nhất hoàn toàn có thể kèm theo các vật chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.

• chúng ta cũng có thể contact với Facebook bất cứ khi nào vào các ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể cung cấp cho Facebook Ảnh của các loại sách vở tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu cung cấp từ phía Facebook.

• không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm giúp đỡ của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các vấn đề mình đang gặp mặt phải

• Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm những thông tin cá nhân mà Facebook không cần để xác minh danh tính của bản thân mình (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).

II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá thể gặp sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh

hướng dẫn thao tác nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ và hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp sau nhấn tiếp tục báo cáo > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố & nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ & bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tục report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: thường xuyên chọn phần tác dụng mà bạn có nhu cầu báo cáo.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của khách hàng sẽ hiển thị các ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung cập nhật thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể nhanh chóng thâu tóm được luận điểm của bạn nhé. Sau cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là chấm dứt.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi báo cáo sự cố trên laptop

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ & bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thốn thông báo lỗi và nhấn Gửi.

chỉ dẫn chi tiết về làm việc

Bước 1: thứ nhất truy cập vào Home Facebook > tiếp đến click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thứ nhất tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục giúp sức and hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: sau đó, nhấn vào mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải and lý giải chi tiết vấn đề đó. Nhớ rằng cung ứng toàn bộ các dẫn chứng về việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp screen và nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy cập vào đường links > Nhập links (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.

2. Cụ thể làm việc

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường links

Bước 2: sau đó cung ứng liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết diễn đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đợi chúng ta xử lý.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường chạm mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của khách hàng bị hack và bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên facebook cá nhân

• Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo comment về sự việc tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: link report comment khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report đúng đắn về các lỗi mình đang gặp mặt phải and gửi đến Facebook nhu yếu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo xác thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu cầu từ phía bạn & sẽ replay cho bạn trong khoảng 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook hiệu quả