chỉ dẫn chi tiết phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
ngày này, Facebook không thể chỉ là 1 mạng xã hội kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải tiến và phát triển & làm giàu. Tuy nhiên, Facebook đôi lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của công ty.
and đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn cục các thắc mắc, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang gặp mặt phải khi sử dụng social này.
Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Các bạn cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi gặp mặt sự cố nhanh chóng & dễ nhất nhé!
I. Một số trong những chú ý khi báo cáo sự cố
bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp phải một cách ví dụ and chi tiết nhất có thể kèm theo những bằng chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.
bạn có thể tương tác với Facebook bất cứ lúc nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải tin báo cá nhân chính xác để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung ứng cho Facebook Ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung ứng từ phía Facebook.
không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các vấn đề mình đang gặp phải
Bạn không nhất thiết phải cung ứng thêm các thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác minh danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).
II. Các bước gửi report khi tài khoản cá nhân gặp gỡ sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại
chỉ dẫn thao tác làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ và hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo sau nhấn liên tiếp báo cáo > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ và hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: tiếp tục chọn phần tác dụng mà bạn muốn report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của công ty sẽ hiển thị những ô để bạn có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung cập nhật thêm phần Ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn chạm chán phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt được vấn đề của người sử dụng nhé. Cuối cùng, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là hoàn thành.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi report sự cố trên máy tính
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức & bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông báo lỗi and nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về thao tác
Bước 1: thứ nhất truy cập vào Home Facebook > tiếp nối nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
đầu tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục trợ giúp và bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp đến, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải và lý giải cụ thể vấn đề đó. Nhớ là cung ứng tổng thể những minh chứng về sự cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp screen and nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử hỗ trợ Facebook, chờ họ xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường links > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy cập vào đường liên kết
Bước 2: tiếp nối hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể diễn tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đón chúng ta xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường chạm chán phải khi sử dụng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của bạn bị hack and bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: liên kết report phản hồi về việc tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: links report bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report đúng chuẩn về những lỗi mình đang gặp gỡ phải and gửi đến Facebook yêu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông tin xác thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn & sẽ replay cho mình trong tầm 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook tác dụng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét